נתחיל מהאמצע, פוסט זה לא מתמקד בטכנולוגיה. זה נכון שהטכנולוגיה החברתית פתחה את האפשרות לחבר בין אנשים, וזה גם נכון ש הרשת החברתית יושבת על מערכת טכנולוגית. אבל עדיין, היא מהווה את הפלטפורמה. רוב התהליך, באופן מובהק, הוא ארגוני (וזה לא סתם שהטכנולוגיה מופיעה בשלב השלישי מתוך תהליך בן חמישה שלבים). למרות זאת, כשאני מגיע […]
איך מסבירים מהי רשת חברתית ארגונית במשפט אחד? איך מעבירים את הקונספט כך שיסקרן את השומע? האסוציאציה הראשונה היא פייסבוק, הרשת החברתית המוכרת ביותר. אז מה יותר פשוט מלהגיד פייסבוק ארגוני. "פייסבוק ארגוני?" שואל המנהל שיושב מולי וקמט דאגה מופיע על פניו. "אתה משתמש בפייסבוק?" אני מנסה להפיג את החששות. "אין לי זמן לזה" היא […]
מה מייחד את האנשים החדשניים משאר האוכלוסייה? מהם האלמנטים הבסיסיים המשותפים לארגונים המוגדרים חדשניים? מה עושה אדם בעל חשיבה יצירתית יותר מהאחר? אילו חלק מהשאלות שהובילו שלושה פרופסורים לניהול לערוך מחקר ולבדוק האם זה אפשרי לגלות את המנגנון הפנימי שמחולל את החדשניים.המחקר ארך שש שנים והקיף אלפי מנהלים, ממציאים, יזמים וארגונים שהוגדרו כחדשניים בתחומם. מסקנות המחקר מצביעות על […]
השנה 1998, ה- CRM (ניהול קשרי לקוחות) הוא הנושא המדובר ביותר בתחום התוכנה הארגונית.כל הארגונים דיברו על "הלקוח שנמצא במרכז", לטשו עיניים על הפתרון הטכנולוגי שמטפל בכל המידע על הלקוחות ומערכות שלמות נמכרו כלחמניות טריות. גם אני הייתי בתוך ההייפ הזה כמנהל תפעול בחברה שפיתחה מערכת לניהול ידע ארגוני המתממשקות למערכות ה-CRM. כחלק מפעילותי עקבתי […]
