תחום הבנקאות, למרות היותו סקטור מאוד תחרותי אשר נלחם על כל לקוח, מציע למעשה ללקוחות פחות או יותר את אותם המוצרים. אז הבנקים מציעים מסלולים שונים, הטבות כאלה ואחרות עם ריביות שונות ומשתנות. אבל בתכלס זה אותו היצע ואותם השירותים. אז איך יכול בנק לבלוט יותר מאחרים? איפה יכול להיות הבידול והיתרון התחרותי? […]

    לפני כמה שנים נפגשתי עם מנהלת תקשורת פנים ארגונית בניסיון לעניין אותה ברעיון הרשת הפנימית. אני לא זוכר הרבה מהשיחה אבל זוכר סצנה אחת. זה קרה כאשר אמרתי לה שכמו שאני רואה את התפתחות הסושיאל בארגונים, לדעתי, היא יושבת בתפקיד מעולה שהולך להיות תפקיד מפתח ומוביל בארגון. אז היא חייכה ושתקה. זו התגובה […]

  סיפור אמיתי שקרה באמת. בארגון אחד, בקומה אחת, יושבים שני צוותי פיתוח. צוות א' נתקל בבעיה ומשקיע ימים בניסיון לפתור אותה, לעומתו צוות ב' נתקל גם הוא באותה בעיה בדיוק ופתר אותה כבר לפני חודשיים. עכשיו בטח תגידו  (בצדק), איך יתכן שבאותו ארגון, באותה קומה, אין תקשורת בין העובדים? ותוסיפו  שאם צוות א' היה […]

    אם תשאלו אותי איך אני רואה כיום את מצב ההטמעות של רשתות חברתיות ארגוניות בשוק המקומי, התשובה שלי תהיה כמו עדר של פילים לבנים. אצלינו התחום אמנם נמצא עדיין בחיתוליו, אבל שומע על עוד ועוד ארגונים שרכשו (או פיתחו) פלטפורמות של רשתות חברתיות ארגוניות שלא הצליחו להתרומם ולא משתמשים בהם בצורה מאסיבית, אם בכלל. […]

    מה קורה כשהמותג מאבד חלק מהשליטה שלו במהלכי השוק? המותגים התרגלו למצב בו הם שולטים על האינטרקציה עם גורמים מחוץ לארגון – מול עסקים אחרים (Business To Business) או מול הלקוחות (Business To Customer). הם קבעו את ההתנהלות, הם החליטו איזה מידע מפיצים, הם השתמשו בטקטיקות שונות על מנת לפתור משברים. הכל בשליטה […]

    הרשתות החברתיות הן חלק מהמציאות היומיומית שלנו. כל עסק מבין שהנוכחות ברשת נדרשת על מנת לשמור על התחרותיות שלו. זה יהיה בלתי אפשרי למנכ"לים כיום שלא להכיר ברשתות הציבוריות והערך שמביאות לארגונים בהובלת השוק שלהם. מתוצאות דו"ח שניתח ההתנהגות הסושיאלית של מנכ"לי 500 החברות המובילות בארה"ב (Fortune 500)בשנת 2012עולה כי רובם לא שם.

  במסגרת שיתוף פעולה של הפורום לניהול ידע יחד עם ירחון משאבי אנוש, הוקדש גליון אוגוסט לתחום ניהול הידע. היה לי הכבוד להשתתף ולכתוב כיצד ניתן למנף את יתרונות הרשתות החברתיות הארגוניות לטובת הארגון בכלל ולמשאבי האנוש בפרט. לקריאת המאמר שלי -

כשאני מגיע לארגון ומדבר על רשת חברתית פנים ארגונית אני נתקל בלא מעט  סקפטיות. אחת הבעיות העיקריות נכון להיום, שהרבה ממקבלי ההחלטות בארגונים לא כל כך מבינים את המדיה החברתית ולא ממש מתנסים בה בעצמם. דבר זה מקשה להסביר, להעביר ביעילות, ולהוריד את הפקפוק והחשדנות משילוב מדיה חברתית בארגון שלהם. אחד ההבדלים הבולטים בין המנכ"לים הוותיקים […]

    עוד לא יבשה הדיו ממיליוני הפרסומים על  השתלבות דור Y במקום העבודה, והנה עומדים בפתח בני דור  Z. הארגונים עוד לא למדו איך "לאכול" את שינויי הדפוסים וסדרי העדיפויות של דור Y והנה מגיע דור משופר, הדור הדיגיטלי. התקרבותו של דור Z אל שוק העבודה מעצימה את הבעייתיות והכאוס הניהולי שהארגונים נמצאים בהם. שכבת […]