לפני כמה שנים נפגשתי עם מנהלת תקשורת פנים ארגונית בניסיון לעניין אותה ברעיון הרשת הפנימית. אני לא זוכר הרבה מהשיחה אבל זוכר סצנה אחת. זה קרה כאשר אמרתי לה שכמו שאני רואה את התפתחות הסושיאל בארגונים, לדעתי, היא יושבת בתפקיד מעולה שהולך להיות תפקיד מפתח ומוביל בארגון. אז היא חייכה ושתקה. זו התגובה […]

    בחלק א' סקרתי את הצורך בתוכנית שיווק פנים ארגוני כשבאים להטמיע רשת חברתית פנים ארגונית (או כל מערכת מידע הדורשת השתתפות העובדים) ומי בעלי התפקידים. בחלק זה ארחיב על בניית התוכנית עצמה. התוכנית נשענת על המתודה נפוצה של בניית תוכנית שיווקית.הפעם עושים המרה ושינוי חשיבה מלקוח חיצוני ללקוח פנימי (לדוגמא לא מדברים על […]

    החלטתם לשים מערכת טכנולוגית חדשה בארגון. אתם בטוחים שהמערכת הזו תפתח עידן חדש שישפר את התנהלות הארגון ותוצאותיו העיסקיות. השקעתם מחשבה, בדקתם, חקרתם, פגשתם עמיתים וספקים. אתם בטוחים שבידכם התשובה לדור הבא של התקשורת ושיתופיות  בארגון, ואז העובדים לא משתפים פעולה והמערכת לא ממריאה. עכשיו תשאלו את עצמכם, איך המסר לא הועבר?למעשה, האם […]

    אם תשאלו אותי איך אני רואה כיום את מצב ההטמעות של רשתות חברתיות ארגוניות בשוק המקומי, התשובה שלי תהיה כמו עדר של פילים לבנים. אצלינו התחום אמנם נמצא עדיין בחיתוליו, אבל שומע על עוד ועוד ארגונים שרכשו (או פיתחו) פלטפורמות של רשתות חברתיות ארגוניות שלא הצליחו להתרומם ולא משתמשים בהם בצורה מאסיבית, אם בכלל. […]

קיימת אקסיומה ש'יו טיוב' הוא מנוע החיפוש השני בגודלו ברשת (אחרי גוגל עצמו) כשהוא עולה בהיקף החיפושים על מנועי החיפוש יאהו ובינג של מיקרוסופט. 'יו טיוב' הוא לא רק שירים או סרטונים חמודים של חתולים . 'יו טיוב' הפך למעצמת מידע ויזואלית (עם מנוע חיפוש מצוין) המספק ביקורות על מוצרים ושירותים , סרטוני הדרכה בנושאים […]

    כותרת ההודעה לעיתונות הייתה שחברת הגנים לישראל החליטה להטמיע רשת חברתית ארגונית. ההודעה תיארה את צפיות החברה מהמערכת (שיפור בזרימת המידע הארגוני, הקלה על התקשורת הפנים ארגונית ותמיכה בשיתוף ידע), כיצד תעזור לארגון (מקשרת בין סניפי החברה המרוחקים) וכמובן תיאור מערכת המחשב הנוצצת שבחרה . אני קורא על חברת הגנים לישראל (שם בדוי, […]

השנה 1998,  ה- CRM (ניהול קשרי לקוחות) הוא הנושא המדובר ביותר בתחום התוכנה הארגונית.כל הארגונים דיברו על "הלקוח שנמצא במרכז", לטשו עיניים על הפתרון הטכנולוגי שמטפל בכל המידע על הלקוחות ומערכות שלמות נמכרו כלחמניות טריות. גם אני הייתי בתוך ההייפ הזה כמנהל תפעול בחברה שפיתחה מערכת לניהול ידע ארגוני המתממשקות למערכות ה-CRM. כחלק מפעילותי עקבתי […]

"רגע, כל מה שתיארת כאן אפשר לעשות גם באימייל" ואני מחייך. זו התגובה השכיחה שאני מקבל אחרי שאני מסיים להציג ולתאר את נפלאות זרימת המידע בעזרת הטכנולוגיה החברתית וכיצד ניתן להגביר את הפרודוקטיביות על ידי שיפור התקשורת הארגונית וייעול תהליכי עבודה ודיווח. האימייל הוא כלי ותיק (האימייל הראשון נשלח החודש לפני 40 שנה) ויש לו […]

15
מרץ

"המנכ"ל פתח בלוג…", זאת הייתה שיחת היום בחברה. "מעניין על מה יכתוב?" הייתה השאלה הנפוצה ביותר. ואכן המנכ"ל התחיל לכתוב בבלוג שלו ברשת החברתית הארגונית. היות והרשת פנימית ומאובטחת יכל המנכ"ל להתבטא ככל העולה על רוחו. פעם הוא עדכן את כולם על הצלחת עיסקה עם ההודים והכשלון עם הצרפתים. פעם הוא כתב על המחיר שבעיכוב השקת […]