מופיע בקטגוריות: הטמעה, מחשבות ומתוייג: הטמעה, רשת חברתית ארגונית, רשתות חברתיות ארגוניות, שיתוף, תקשורת
השנה 1998, ה- CRM (ניהול קשרי לקוחות) הוא הנושא המדובר ביותר בתחום התוכנה הארגונית.כל הארגונים דיברו על "הלקוח שנמצא במרכז", לטשו עיניים על הפתרון הטכנולוגי שמטפל בכל המידע על הלקוחות ומערכות שלמות נמכרו כלחמניות טריות.
גם אני הייתי בתוך ההייפ הזה כמנהל תפעול בחברה שפיתחה מערכת לניהול ידע ארגוני המתממשקות למערכות ה-CRM. כחלק מפעילותי עקבתי אחר אימוץ המערכות והטמעתן בארגונים. גיליתי יותר יותר מקרים בהם ארגון רוכש מערכת CRM אך ההטמעה נכשלת, המשך…
"רגע, כל מה שתיארת כאן אפשר לעשות גם באימייל" ואני מחייך. זו התגובה השכיחה שאני מקבל אחרי שאני מסיים להציג ולתאר את נפלאות זרימת המידע בעזרת הטכנולוגיה החברתית וכיצד ניתן להגביר את הפרודוקטיביות על ידי שיפור התקשורת הארגונית וייעול תהליכי עבודה ודיווח.
האימייל הוא כלי ותיק (האימייל הראשון נשלח החודש לפני 40 שנה) ויש לו צדדים טובים: לכולם יש כתובת מייל, הוא קל לשימוש ונמצא בכל מקום. בקיצור, כולם משתמשים במייל וכולם כותבים לכולם. אבל, המשך…
קיימות דרכים רבות להסביר ולהמחיש את התפיסה של שילוב טכנולוגיה חברתית בארגונים, תחום ה - Enterprise 2.0
הנה לשימושכם מקבץ מצגות מהחביבות עלי: המשך…
קיימת סבירות של פחות מ – 15% שעובדים הנמצאים במרחק של יותר מ – 15 מטר אחד מהשני, ישתפו זה את זה יותר מפעם בשבוע (כלל 50 הרגל – The fifty-foot rule – פרו' טום אלן - Thomas J. Allen, MIT Press, 1977). למרות שהמחקר התפרסם לפני יותר משלושים שנה ואמצעי התקשורת התפתחו מאז, הכלל עדיין חי ובועט. תסתכלו מסביבכם ותיווכחו שרמת השיתוף בין עובדים בארגון הולכת וקטנה ככל שהם מתרחקים פיסית.
"המנכ"ל פתח בלוג…", זאת הייתה שיחת היום בחברה. "מעניין על מה יכתוב?" הייתה השאלה הנפוצה ביותר. ואכן המנכ"ל התחיל לכתוב בבלוג שלו ברשת החברתית הארגונית. היות והרשת פנימית ומאובטחת יכל המנכ"ל להתבטא ככל העולה על רוחו. פעם הוא עדכן את כולם על הצלחת עיסקה עם ההודים והכשלון עם הצרפתים. פעם הוא כתב על המחיר שבעיכוב השקת המוצר וביקש מכולם להרתם ולעמוד בלוחות זמנים. הוא גם הקדיש פוסט (רשומה בבלוג) שלם למה הוא כ"כ מאמין בחברה ובאנשים, ובתחילת השנה אף פירסם את היעדים לשנה הקרובה. המשך…
מופיע בקטגוריות: כלים, מדיה חברתית ומתוייג: RSS, בלוג, וויקי, מיקרובלוגינג, סינדיקציה, פורומים, פרופיל אישי, שיתוף מדיה, תיוג
בחלק א' דיברנו על הגדרת המושג Enterprise 2.0.
הרעיון מדבר על לקחת את הכלים,היישומים והעקרונות של הרשתות החברתיות וליישמן בתוך הארגונים.
סקרנו עקרונות המדיה החברתית, והזכרנו את הכלים העיקריים בינהם: בלוג, וויקי, קבוצות דיון, מיקרובלוגינג, פרופיל ודף אישי,סינדיקציה, תיוג, שיתוף מדיה.
בואו ונרחיב מעט – המשך…
מופיע בקטגוריות: מדיה חברתית ומתוייג: Andrew McAfee, web 2.0, אנדרו מקאפי, טכנולוגיה חברתית, עקרונות
נתחיל מהתחלה,
את המושג Enterprise 2.0 הטביע פרופסור אנדרו מקאפי (Andrew McAffe) בשנת 2006 כשתמצת את הרעיון להגדרה פשוטה יחסית -שימוש בפלטפורמות של רשתות חברתיות לטובת הארגון
Enterprise 2.0 is the use of emergent social software platforms within companies, or between companies and their partners or customers (Enterprise 2.0, version 2.0by ANDREW MCAFEE , MAY 27, 2006) v
(בשנת 2006 הטכנולוגיות הוגדרו כ"מתפתחות", היום הם כבר חלק מהמציאות היומיומית)
אז במה מדובר? לאילו פלטפורמות התכוון? המשך…
לא מזמן פגשתי חבר מהעבר.היינו מנהלי פרויקטים באיזה סטרטאפ בתקופת המילניום. אחרי שיחה והתרפקות על העבר החלה שיחת "מה אתה עושה היום".
- "אני מתעסק בנושא Enterprise 2.0" עניתי
- "Enterprise 2.0? " הסתכל עלי ולא הבין
- "כן, פיתוח רשת חברתית בארגון"
- "משהו כמו פייסבוק ארגוני?" ניסה להתחכם המשך…
עקבו אחרי:
אריק רייזר
אסטרטג של רשתות חברתיות ארגוניות
ומוביל אימוץ הדיגיטל בארגונים
יועץ ומלווה, מרצה ודובר, חוקר הוגה וכותב
arik.rizer@gmail.com
לפרטים נוספים
Tweets by @enterprise20il